Žádost o výmaz osobních údajů

Poslední aktualizace: 27. 4. 2026

Tato stránka vysvětluje, jak mohou uživatelé požádat o výmaz osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s naší WhatsApp zákaznickou podporou.

Správcem osobních údajů je:

Marek Bartoš
Sídlo: Horní Dobrouč 17, 561 02 Dolní Dobrouč
IČO: 03525741
E-mail: marek@marekbartos.ai
Web: www.marekbartos.ai

1. Jak požádat o výmaz dat

O výmaz osobních údajů můžete požádat jedním z těchto způsobů:

1. E-mailem
   Pošlete žádost na adresu marek@marekbartos.ai s předmětem „Žádost o výmaz osobních údajů“.
2. Přes WhatsApp
   Pošlete nám zprávu s textem „smazat moje údaje“, „žádám o výmaz dat“ nebo jinou srozumitelnou formulací.
3. Telefonátem
   na číslo 604 427 591

2. Co má žádost obsahovat

Abychom mohli žádost správně vyřídit, uveďte prosím:

• telefonní číslo, ze kterého jste s námi komunikovali přes WhatsApp,
• případně jméno a příjmení, pokud jste nám je poskytli,
• stručnou informaci, že žádáte o výmaz osobních údajů.

Z bezpečnostních důvodů vás můžeme požádat o ověření, že jste skutečně osobou, které se dané údaje týkají.

3. Jaké údaje smažeme

Po ověření žádosti smažeme nebo anonymizujeme osobní údaje, které již nepotřebujeme pro účely, pro které byly zpracovány.

Může se jednat zejména o:

• telefonní číslo,
• jméno a příjmení,
• obsah zákaznické komunikace,
• informace o požadavku, objednávce, rezervaci nebo jiné komunikaci,
• interní poznámky související se zákaznickou podporou.

4. Kdy nemusíme některé údaje smazat okamžitě

Některé údaje můžeme uchovat i po žádosti o výmaz, pokud je to nezbytné například:

• ke splnění zákonné povinnosti,
• k ochraně našich právních nároků,
• k vyřízení probíhající objednávky, reklamace nebo smluvního vztahu,
• z účetních, daňových nebo bezpečnostních důvodů.

V takovém případě omezíme zpracování údajů pouze na nezbytný rozsah.

5. Lhůta pro vyřízení

Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

O vyřízení žádosti vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím WhatsAppu, podle toho, jakým způsobem nás kontaktujete.

6. Kontakt

Pro žádosti o výmaz dat nás kontaktujte na:

Marek Bartoš
E-mail: marek@marekbartos.ai
Web: www.marekbartos.ai